为切实增强群众依法信访的观念，引导群众通过正常途径反映诉求，营造和谐稳定的社会环境，文圣区信访局开展《信访工作条例》学习宣传活动。

自新修订的《信访工作条例》发布实施以来，文圣区信访局积极贯彻落实《条例》精神，组织全局工作人员开展集中学习，通过学习使工作人员进一步了解《条例》的内容，做到学法、懂法、守法。

集中学习后，工作人员到小区向群众发放《信访工作条例》宣传册，宣传讲解《信访工作条例》的重大意义。同时，针对群众提出的信访疑问，工作人员进行答疑解惑，引导广大群众理性反映诉求，最大限度地将矛盾化解在基层，解决在当地，对无法解决的矛盾和问题，确需走信访程序的，也要通过正确的信访途径依法依规进行。群众纷纷表示，遇到问题和矛盾应逐级反映，合理合法维护自己的权益。

下一步，文圣区将更好地规范辖区信访秩序，努力把矛盾化解在基层、问题解决在基层，为营造和谐稳定的社会发展环境持续发力。