负责全市信访形势分析研判和信访矛盾排查预警工作；负责对重点矛盾纠纷和突出信访问题进行督办、协调调度工作；负责去省、进京集体访和极端个访排查预警、跟踪反馈、督办工作；负责去省、进京访（含中央国家机关）信息收集、数据统计及分析研判工作；负责上级涉辽重要信访信息跟踪处置、反馈和问责工作；负责承担文稿起草、新闻宣传、舆情应对等工作；负责编发重要信访信息通报工作；负责全市信访系统干部培训工作；负责市营商环境相关工作；负责信访工作目标管理考核工作；负责市信访工作联席会议办公室日常工作；负责完成领导交办的其他工作。